Giỏ hàng
189C/1 Nguyễn Văn Hưởng, P. Thảo Điền, Q. 2, Hồ Chí Minh - 08:00 - 18:00

Chính sách Đổi trả - Bảo hành

Chính sách bán hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận và báo giá

Khách hàng khi mua trực tiếp tại cửa hàng sẽ nhận báo giá, thanh toán đầy đủ, sau đó nhận hàng và hóa đơn kèm theo

Khách hàng đặt hàng theo hình thức online trong phạm vi thành phố cùng tỉnh sẽ thanh toán ngay sau khi nhận hàng. Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ yêu cầu chuyển khoản vào thông tin tài khoản cụ thể.

Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm được cung cấp bởi Hana Sofa hoặc đại lý/nhà phân phối của Hana Sofa.

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

Trường hợp bảo trì sản phẩm

Hana Sofa sẽ bảo hành trọn đời cho sản phẩm(có tính phí ) trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

- Sản phẩm đã được sửa chữa, tháo gỡ khi chưa có sự chấp thuận của Hana Sofa

- Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Hana Sofa

- Sản phẩm bị hư hỏng, ẩm mốc, dính hóa chất do quá trình sử dụng hoặc điều kiện ngoại cảnh tác động ( thiên tai, lũ lụt, cháy nổ,..)

Chính sách giao nhận hàng

Đối với khách hàng tại cùng tỉnh và các khách hàng ở tỉnh xa có nhu cầu hỗ trợ vận chuyển, chúng tôi sẵn sàng vận chuyển, giao hàng tận tình, chu đáo đến tận nơi theo như địa chỉ khách hàng cung cấp.

Mọi đơn hàng, bất kể số lượng hay mặt hàng, đều được hỗ trợ vận chuyển nếu như khách hàng có yêu cầu.

Những quy định về đổi trả

Chúng tôi nhận đổi trả hoặc hoàn tiền, bồi thường trong trường hợp được quy định trong chính sách đổi trả/ hoàn tiền.

Nếu như có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến chính sách và quy định chung của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Hana sofa để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé.

Hana Sofa sẽ bảo hành cho các sản phẩm với thời gian cụ thể như sau:

- 1 năm đối với bọc nệm bị trường hợp lỗi: da/vải rạn nứt, da bong tróc, phai màu, bung chỉ,.. ngay tại thời điểm giao hàng.

- 5 năm đối với khung ghế (khung bị gãy, biến dạng, phát ra âm thanh khi sử dụng).

0901093847